青海省医疗质量控制中心组织专家到西宁现代妇产医院进行“十六家民营医院问题整改情况回头看”检查

　　2019年3月14日上午，青海省医疗质量控制中心副主任及省医政管理局副局长带领省、市专家，一行十五人来到西宁现代妇产医院进行“十六家民营医院问题整改情况回头看”检查。省、市卫生监督所、市医管中心人员也参加了此次检查。西宁现代妇产医院院长哈青兰、院感办主任姚青云、质控科主任刘欣、护理部主任马海红以及相关科室负责人陪同检查。

　　青海省医疗质量控制中心领导首先介绍了本次督导检查的目的、主要内容及各位专家。他强调：“此次检查主要是针对上次医疗质量管理督导检查中提出问题的整改落实情况进行督导检查，目的就是为了抓好民营医院的医疗质量与医疗安全，给广大群众提供更好的医疗服务。”

　　接着，哈青兰院长代表西宁现代妇产医院全体职工对专家组的到来表示热烈欢迎和感谢，并希望专家们从严检查、多提意见，以督促西宁现代妇产医院进一步做好医疗质量管理持续改进。哈院长强调：“西宁现代妇产医院非常重视专家组提出的意见与建议，曾多次开会，按时进行职能部门督导检查及各科室自查。并从2019年元月起，西宁现代妇产医院秉承‘五心’优质服务理念，将‘接待热心、治疗精心、解释耐心、护理细心、征求意见虚心’的服务理念切实融入到各项工作中，认真抓‘优质医疗’和‘优质护理’为主题的两优活动，相关职能部门按周、按月进行工作督导检查，全院员工服务态度、工作态度都有了很大的提高，投诉明显减少，大家有信心将工作做的更好。”

　　接着，各位专家前往医务科、院感办、护理部、供应室、检验科、麻醉科、药房、人事部等重点科室和部门，同时各位专家对医院的执业资质、人员资质、科室质量管理等内容进行了严格检查。通过现场查看、人员访谈、随机提问、文档查阅等方式，对上次医疗质量管理督导检查中提出问题的整改落实情况进行了督导检查。

　　从“民营医院医疗质量督导‘回头看’专项检查意见反馈单”内容看：各位专家对西宁现代妇产医院的整改落实情况给予了充分肯定，认为医院各级管理者高度重视整改工作，以前发现的问题基本整改到位，“回头看”检查结果令人满意。但专家组检查中发现了整改以外门诊医生和药房的新问题，提出立即再整改，把医疗质量和医疗安全工作做得更好。

　　最后，哈青兰院长表示：“感谢各位领导、各位专家对西宁现代妇产医院的督导检查，及提出的宝贵意见。医疗质量与医疗安全是医院发展的基础，责任重于泰山，西宁现代妇产医院将会按照各位专家反馈的一些还欠缺的问题与建议，立即进行再整改。在以后的工作中，我们将不断提高医疗质量和医疗安全，为广大群众提供‘优质、高效、满意、放心’的医疗、护理服务，使我们的医疗、护理服务更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。”